为进一步提升志愿服务的规范性和实效性，4月2日，汽车与交通工程学院“星火筑梦”志愿服务队前往江南大学附属医院参加志愿服务岗前培训。江南大学附属医院团委副书记王缘和导医老师张婷婷接待了志愿者们。
在医院门诊大厅志愿服务台前，王缘书记首先向志愿者们详细介绍了医院的基本情况和服务流程，重点讲解了志愿者服务过程中的注意事项以及应对突发情况的基本方法。导医张老师带领志愿者们了解了医院每层楼各个科室的分布，并详尽地向志愿者们讲述病人挂号看病的流程、自助机等机器的使用、缴费以及各项工作的具体注意事项等。对于志愿者们所提出的问题，张老师也进行了热情详细的解答，双方之间进行了较深入的交流及学习。最后，在岗前培训的自由参观环节，志愿者们积极熟悉医院内各设施场所具体地点，并与在岗的其他高校志愿者交流了志愿服务活动的注意事项。
此次岗前培训，让志愿者对医院的志愿服务工作有了更为清晰的认识，也让他们更加明确了自己在服务过程中的角色和责任。志愿者们将以更加专业、热情的态度投入到未来的志愿服务工作中，为江南大学附属医院的患者带去更多的关怀和帮助。
（撰稿：薛舒畅；摄影：薛舒畅；审核：刘雄）