心理咨询并不是简单的聊天，而是通过专业性的谈话，倾诉、宣泄和抚慰情绪。是以来访者为主，有方向，有目标，以解决来访者心理问题为目的的谈话；是在严守保密原则的前提下，以平等、共情和无条件接纳为宗旨，在专业的心理咨询理论框架下，履行咨询中的设置和规定，采用专业的咨询技术而开展的谈话；是以咨询师与来访者之间建立可靠、信任的关系为基础，深入探索来访者内心世界的谈话。